La cancellazione avviene senza alcuna penale a meno che:
Non avvenga durante o dopo l'avviso di prelievo (quando comunichiamo giorno e fascia oraria del ritiro), in questo caso la penale è pari al 50% del prezzo del trasporto moto comunicato.
Non avvenga il giorno stesso del trasporto, in caso di no show o in caso di impossibilità di effettuare il carico. In questo caso la penale è pari al 100% del prezzo del trasporto moto comunicato.
Non avvenga dopo tre giorni dalla data di prenotazione, oppure anche prima qualora la corsa abbia usufruito di una tariffa promozionale (offerte, promozioni, last minute) con pagamento a mezzo carta di credito o bonifico. In questo caso verrà applicata una penale pari a €50.
Nei casi di cancellazione di prenotazioni che prevedano pagamento con carta di credito o bonifico al momento della prenotazione, l'importo della eventuale penale verrà scalato dal totale dello storno.
